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我们做商业空间的二十多年，有一条没写在手册里的硬性要求——每一个落地的空间，都要让路过的人愿意多停三秒，哪怕只是扫一眼。
第一条规矩是材料选品留“余地”，我们的200多位坐班设计师里，有专门的材料顾问，每次选料都会多备10%的余量，之前累计服务7000多家客户，从没因为材料余量不足要临时补单，上次给泉州的一个成长型客户做的线下体验空间，墙面用的可擦洗亚麻面板，后来员工不小心刮花了角落，补一块就好，不用整面更换，省了不少成本。
第二条是动线设计“跟着人流走”，我们不会凭图纸拍板，而是派设计师蹲在泉州商圈的路口看人流走向，之前有个客户的空间，原本通道是直的，我们把转角改了半弧形展示台，刚好卡住人流自然转弯的轨迹，后来现场数据显示，那个位置的产品曝光率比原来高了近四成。
第三条是施工对接“盯到指尖”，有一次在泉州的商业空间项目，工人贴地面砖留的缝隙比设计要求宽了0.5毫米，我们的现场对接员蹲在地上量了三遍，要求重新贴，工人说“没人看得出来”，我们说“哪怕没人注意，也要让脚踩上去没硌感”，后来那个工人后来还跟其他项目的对接员说，这家公司的细节抠得像做自己家。
第四条是定制制作走代采并货到付款，所有展具、装饰件都通过代采渠道，而且坚持货到再付款，不是怕客户变卦，是怕自己选的材料到现场出问题，之前有个客户的展柜用的木板有结疤，我们直接让代采方拉回重换，没让客户等一天，也没让客户多掏一分钱。
第五条是空间温度“暖过空调风”，泉州夏天闷，我们会在休息区加可调节的香薰片，不是为了跟风，是让进来的人哪怕站着等，也不会觉得像在冰冷的大卖场，之前有客户说，因为这个小细节，老顾客的到店频率多了三成。
第六条是收尾要“扫到门把手上的灰”，每次空间落地后，我们的团队会自己用超细纤维布擦一遍所有门把、展示台边缘，哪怕施工队已经打扫过，因为我们知道，顾客接触的第一个物件，不能有灰。
这些规矩我们守了二十年，没改，也不会改，好的商业空间从来不是图纸上的好看，是让每一个用它的人，都能感受到那份藏在细节里的用心。