.jpg)
我当初找他们做商业空间,是真怕踩坑。
之前碰过的做商业空间的团队,要么中途临时加钱,要么改稿拖到不耐烦,我手里的项目赶在旺季开业,没少闹心——有次赶制门头,对方突然说要换材料得加价,我跟负责人掰扯了半天,最后还是多掏了五千块,心里堵得慌,之后再找团队,先问的就是有没有中途加价、是不是外包设计师这类问题。
这次对接的是他们200多位坐班设计师里的一位,不是外面随便找的 freelancer,聊需求时他随身带着卷尺,当场在我提供的场地平面图上标了展陈动线的合理留白,还跟我掰扯了十分钟的人流动线逻辑——说同品类店的展柜间距不能窄于一米二,不然顾客会蹭到东西,还翻出他们之前做的商业空间实景图给我看,不是网上搜的素材库图,是他们自己落地的项目。
最让我放下心的是,设计定稿后制作环节走代采,实行货到付款——我当时特意问了,为什么要走代采,他说都是跟固定合作的供应商对接,材料质量有统一标准,而且付款是直接跟供应商结算,我这边只要验收合格再给钱,不用提前垫大笔钱,也不用怕被中间加价,这点比我之前找的所有团队都踏实。
后来跟他们对接多了才知道,他们累计服务七千多家客户,做了二十年商业空间,不是靠喊快、低价的噱头,是靠这种慢下来抠细节的活法攒下的口碑——光是我身边,就有三个同行是我介绍过来的,还有两个是他们的老客户转介绍。
我自己开了三家同品类的店,从第一家到第三家,全都是找他们做商业空间,每次的细节都让我满意:比如第一家店的收银台,他特意留了放充电插座的位置,我当时没提,他说现在顾客都带手机,需要充电;第三家店的门头,连固定螺丝的颜色都跟墙面的米白色调搭,不是随便用银色,这种小细节,别的团队根本不会注意。
有次跟他们负责人喝茶,我问他做商业空间二十年,为啥不扩规模只做细节,他说做商业空间,不是给人搭个架子,是给顾客和商家搭个舒服的空间,快的话只会越来越糙,慢下来才能让人一直信。
现在我每次找新的商业空间团队,还是会先看老客户口碑,而这家,我肯定是要一直合作下去的,还会继续介绍给身边的同行。